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Negocios y jerarquía en China

China es un país comunista, sí, pero solo desde 1949, previamente ha habido una larga historia  de miles de años, donde se han ido fraguando las bases culturales de éste país. El comunismo se encargó de erradicar algunas de estas tradiciones, pero otras han llegado intactas hasta nuestros días, como es el caso del respeto a nuestros mayores o superiores. En el mundo de la empresa esto todavía es patente. Si vamos a una reunión y nos presentan a varias personas, debemos leer entrelíneas, significa que esta presentación va ir de personas de mayor rango o importancia a las que tienen menos. De aquellas personas que tienen mayor peso  o decisión dentro de la organización a aquellas que lo tienen menos. En los saludos de después, en los de tú a tú, nosotros deberíamos también presentarnos jerárquicamente.

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China: la puntualidad en los negocios sí; en las cenas, no

¿Debemos ser puntuales en China? Depende.

En una reunión de negocios, en una visita comercial, en la firma de un contrato debemos ser muy puntuales, la seriedad y la profesionalidad van por delante.

Sin embargo, si nos invitan a cenar o comer debemos ser unos 10- 15 minutos impuntuales. El anfitrión debe recibirnos en el restaurante que nos ha citado, si llegáramos antes puede que él no estuviera y le haríamos perder la cara. Si llegáramos puntuales puede que no estuviera del todo preparado. Así que la impuntualidad permite a nuestro anfitrión recibirnos como toca.

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Al cliente chino hay que llamarle por el apellido

En España cada vez más nos referimos a nuestros clientes por su nombre de pila, porque nos ayuda a crear desde el principio un ambiente familiar y de confianza. Sin embargo en China pasa todo lo contrario, el uso del nombre de pila se reduce al ámbito familiar, el más íntimo. En el resto de casos debemos emplear el apellido. Un apellido que:

  • En situaciones generales va acompañado de señor o señora.
  • En el mundo de los negocios apellido más cargo dentro de la empresa (director, gerente, responsable de ventas…).
  • Si tú no perteneces al mundo de los negocios, pero eres más académico o tienes una profesión puedes acompañar el apellido con maestro, profesor, médico, abogado, etc.

Aquí tienes el Pdf con las palabras de las que hablo en el vídeo.

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Tarjetas de visita para nuestros negocios en China

Nuestras tarjetas de visita que deberían tener la información por una de las caras en inglés y por la otra su correspondiente traducción en chino. Deberían seguir un estilo clásico y contener la mayor información posible.

En China está mal visto escribir sobre el nombre de alguien. Si por algún motivo debemos apuntar algo, primero pediremos permiso y segundo nunca utilizaremos tinta roja. La tinta roja la empleaban en época maoísta para escribir los nombres de los disidentes condenados. Una idea todavía muy presente en la sociedad china.

¿Qué no debe de faltar en nuestra tarjeta de visita?

  1. El logo y el nombre al completo de nuestra empresa.
  2. Nuestro nombre, apellido y cargo que ocupamos dentro de ella, y finalmente
  3. los datos de contacto: dirección postal al completo de la fábrica u oficina, número de teléfono, fax, email y página web.
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Introducción: protocolo chino para los negocios

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